Zaobstarali ste si do vysnívanej kúpeľne novú zrkadlovú skrinku alebo zrkadlo s osvetlením a premýšľate, ako v prípade nefunkčného osvetlenia postupovať? Je to jednoduché a rýchle. V nasledujúcich riadkoch vám všetko podrobne popíšeme.
Spoľahnite sa na záruku
Ak ste už kúpili, alebo sa u nás chystáte zakúpiť jednu z našich galériek alebo zrkadlo, máme pre vás dobrú správu. Na každý nami vyrobený kus nábytku totiž obdržíte predĺženú záruku 5 rokov, v rámci ktorej vám nefunkčné osvetlenie opravíme. A ako postupovať, keď svetlo nesvieti? V prvom rade, prosím, skontrolujte, či je galérka alebo zrkadlo správne pripojené k elektrickej sieti. Občas sa stáva, že náš technik po príjazde zistí, že bolo zle pripojené trafo, v niektorých prípadoch aj vypnuté poistky. Ak je všetko tak, ako má, a svetlo stále nesvieti, prichádza čas na opravu.
Individuálne posúdenie
Príčin, prečo svetlo nesvieti, môže byť niekoľko. Vadné trafo, nefunkčný vypínač alebo LED pásik. Z tohto dôvodu je nutné posúdiť každú situáciu zvlášť. Preto vždy, prosím, začnite tým, že skontaktujete naše zákaznícke oddelenie. Je dôležité, aby ste im čo najpodrobnejšie popísali závadu, a ak je to možné, priložte aj fotografie. Vďaka tomu budú môcť ľahšie vyhodnotiť situáciu a navrhnúť postup.
Pozor na domáce opravy
Ak by ste sa rozhodli si galérku alebo zrkadlo opraviť sami, môžeme vám v rámci záruky (za poplatok v pozáručnej dobe) poslať nové komponenty. Ale pozor! Má to svoje úskalia, a preto túto možnosť neodporúčame. Počas neodborného zásahu by mohlo dôjsť k nezvratnému poškodeniu nábytku, a tým aj k strate záruky. Keď už by ste sa teda pre tento variant rozhodli, oslovte radšej odborníka.
A čo po záruke?
V pozáručnom období sa dá postupovať rovnako, s tým rozdielom, že servis je už spoplatnený. Teda platí vyššie zmienené. Môžeme vás ale upokojiť. Do našich galériek a zrkadiel montujeme veľmi kvalitné komponenty a LED osvetlenia, ktoré majú dlhú výdrž a životnosť.
Nechajte to na nás
Zo skúseností vieme, že LED osvetlenie vydrží veľmi dlho. Ak by sa ale predsa len rozbilo, radšej nechajte jeho opravu na nás. Stačí skontaktovať našu zákaznícku podporu, k dispozícii sú na e-maile info@dreja.sk alebo na telefóne +420 461 653 937.
Vaša Dreja